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수품센터 관련 문의사항

6월 15일 구매 이후 아직까지 배송 지연 상태

작성자최정원 조회수142 작성일2022-07-02 0점
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6월 15일 구매하였습니다만 아직까지 오지 않네요 저번 주즈음 문의했을때는 다른 업체 외주라서 진행상황을 정확히 알 수 없다고 말씀하셨습니다. 하지만 벌써 달이 바뀌었고 현재 해당 페이지에 안내된 10~15일을 넘겼습니다. 진행상황을 적십자 수품센터에서 알 수 없다면 적어도 외주를 맡긴 업체에 문의 하는 중간 다리 역할이나 연락처라도 주십시오. 당장 며칠 내로 입어야 하는데 와펜 등을 달기는 커녕 입을 수나 있을까 미지수라 환장하겠습니다.

심지어 택배를 이전 상품과 묶어 처리해버려 미발송된 해당 상품에 대한 진행상황 조회조차 불가합니다. 택배 상황도 이미 이전 발송 완료된 상품과 묶여있어 배송완료라 뜨다보니 조회불가하구요.

구매자인 제가 현재 진행상황을 알 수 있게 조치를 취해주시길 요구하건대 추가적으로 배송이 진행 중이라면 배송 상황 역시 추적할 수 있게 택배사명과 택배 송장 번호를 알려주십시오.

또한 며칠까지 보낼 수 있다는 확답을 받아야겠습니다.

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